Manfaat E-Commerce untuk Bisnis. Kini, semakin umum kita menemukan beragam bentuk perdagangan elektronik yang tak hanya menekankan penjualan produk secara daring, melainkan juga menyajikan layanan, dukungan, dan elemen-elemen lainnya.
Saat kita berhadapan dengan dunia yang sepertinya senantiasa bergerak seiring perkembangan dunia maya, sering kali muncul pertanyaan apakah e-commerce sesungguhnya memberikan manfaat yang berarti. Kehadiran dalam ranah online tampaknya menjadi hal yang sangat penting saat ini untuk pertumbuhan dan kelangsungan eksistensi di pasar.
Berdasarkan alasan ini, kami akan memberikan penjelasan singkat tentang konsep e-commerce, apa yang sebenarnya dimaksud dengannya, bagaimana fungsinya, dan apa manfaat e-commerce yang diberikannya bagi bisnis Anda.
Baca Cepat
Apa Itu E-Commerce?
E-commerce, atau perdagangan elektronik, dapat dijelaskan sebagai struktur digital yang memungkinkan transaksi pembelian dan penjualan produk secara online.
Tidak hanya itu, e-commerce juga bisa mencakup penggunaan platform seperti media sosial untuk melakukan transaksi bisnis. Namun, umumnya hal ini terjadi ketika sebuah perusahaan menciptakan wadah daring di mana mereka bisa menawarkan produk dan/atau layanan.
E-commerce membawa beragam manfaat besar bagi perusahaan. Dengan kemampuannya meningkatkan penjualan, hasil luar biasa dapat dicapai dengan pemanfaatan sumber daya yang lebih efisien. Bagaimana hal ini bisa terjadi? Kami akan menjelaskannya di sini.
Hal yang utama adalah, Anda perlu tahu bahwa penjualan online telah meningkat drastis. Terutama selama situasi darurat kesehatan seperti yang diakibatkan oleh COVID-19, penggunaan alat-alat lain menjadi penting dalam proses pembelian dan penjualan.
Karena itulah, sangatlah masuk akal bahwa perdagangan elektronik meraih kesuksesan besar dan kemungkinan keberhasilannya terus berlanjut seiring berjalannya waktu.
Untuk Apa E-Commerce Digunakan?
Seperti yang bisa Anda bayangkan, e-commerce digunakan untuk melakukan pembelian dan penjualan secara online. Namun, jika dilihat dari perspektif yang lebih luas, kita sadar bahwa mekanisme ini memiliki peran yang lebih besar.
Ini karena e-commerce memungkinkan setiap perusahaan atau bisnis memiliki kehadiran di dunia maya, yang pada gilirannya memperluas cakupannya. Ini memberikan keberadaan yang lebih besar dan peluang jangkauan yang lebih luas.
Sebagai hasilnya, peluang untuk menghasilkan penjualan lebih banyak dan membangun komunitas yang besar, stabil, dan setia semakin meningkat. Di sisi lain, e-commerce digunakan untuk menerapkan strategi penjualan yang lebih hemat biaya. Selain itu, juga digunakan untuk mencapai calon pelanggan daripada menunggu mereka datang kepada Anda, seperti dalam bisnis konvensional.
Teknologi terus berkembang dan semakin mudah untuk menemukan apa yang kita butuhkan secara online. Oleh karena itu, menjadi penting untuk memiliki kehadiran di dunia maya guna mendapatkan visibilitas dan peluang yang lebih besar untuk menghasilkan penjualan.
Sekarang, setelah Anda mengetahui fungsinya, mari kita bahas lebih detail tentang beberapa manfaat dari membuat e-commerce untuk bisnis. Anda bisa menggunakan platform seperti Shopify, sebagai contoh.
Manfaat Membuat e-Commerce untuk Bisnis
Toko-toko elektronik hadir untuk tinggal. Berkat protokol keamanan dalam transaksi online, menjadi lebih mudah untuk mempercayai dan melakukan pembelian secara daring.
Dengan cara ini, tidak hanya memudahkan proses pembelian dan penjualan yang bisa dilakukan dari kenyamanan rumah, tetapi juga menjadi opsi yang luar biasa bagi bisnis kecil yang tidak memiliki sumber daya yang besar untuk menjual produk mereka.
Tanpa perlu terlalu rinci, mari kita melihat 9 manfaat membuat e-commerce untuk bisnis.
1. Mengurangi Biaya
Membuka toko fisik memerlukan investasi yang cukup besar. Meskipun membuka e-commerce juga membutuhkan investasi, biaya ini jauh lebih rendah.
Untuk membuat e-commerce, yang penting adalah memilih platform e-commerce yang baik dan membeli layanan hosting web. Selain itu, penting juga untuk membeli domain agar bisa memulai dan merancang e-commerce sesuai preferensi.
Dengan cara ini, biaya bisa dikurangi secara signifikan. Ini karena tidak perlu membeli properti, mengatur ruang fisik, atau berinvestasi dalam peralatan. Di sisi lain, ada juga model bisnis seperti dropshipping. Ini memungkinkan pengurangan biaya untuk persediaan, karena berperan sebagai perantara antara produsen dan konsumen.
Selain itu, ada juga e-commerce yang fokus pada penjualan produk digital. Ini menghindari biaya produksi, pengemasan, atau persiapan pengiriman, dan lain sebagainya.
Selain itu, e-commerce juga mengurangi biaya tenaga kerja dan sumber daya manusia. Berbeda dengan operasi toko fisik tradisional, Anda mungkin hanya perlu beberapa orang untuk membantu dengan layanan pelanggan, dukungan teknis, dan pengembangan strategi pemasaran.
2. Menggapai Pasar dengan Lebih Luas
Salah satu manfaat kuat dari menciptakan e-commerce adalah jangkauan yang luas yang dapat dicapai tanpa keraguan. Mengelola perdagangan elektronik memungkinkan untuk menghubungi ribuan orang tanpa memedulikan lokasi geografis mereka.
Oleh karena itu, bisnis Anda memiliki kemampuan untuk terhubung dengan siapa pun di dunia yang tertarik pada produk dan/atau layanan yang Anda tawarkan.
Ini berbeda dengan toko fisik yang tidak memiliki kehadiran online dan harus mengandalkan sejumlah pelanggan yang terbatas. Ini hanya terdiri dari mereka yang memiliki kesempatan untuk datang secara fisik ke toko.
Tentu saja, melayani orang dari berbagai lokasi geografis juga merupakan tantangan. Karena ini memerlukan banyak sumber daya dan logistik yang tidak mudah dimiliki oleh bisnis e-commerce pada tahap awal. Namun, hal ini tidak mengurangi peluang bisnis untuk tumbuh dan mendapatkan jangkauan yang lebih luas melalui pembuatan e-commerce.
3. Buka 24/7
Hanya sedikit toko fisik yang memiliki kemampuan untuk menyediakan produk dan/atau layanan mereka selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Namun, hal ini sangat mungkin dengan bantuan e-commerce.
Karena seluruh prosesnya berlangsung secara online, pengguna dapat menjelajahi e-commerce kapan saja dan di mana saja sesuai keinginan mereka. Mereka dapat mengisi keranjang belanja dan melakukan transaksi bisnis tanpa harus meninggalkan rumah.
Alih-alih dibatasi oleh jam kerja tradisional, dengan e-commerce Anda dapat menghilangkan batasan ini dan tetap tersedia kapan pun pelanggan Anda menginginkannya. Dan, seperti yang dapat kita pikirkan, dengan memberikan aksesibilitas ini kepada pengguna, penjualan akan mengalami pertumbuhan yang signifikan.
4. Optimisasi Proses Pembelian
Proses pembelian secara daring semakin mudah. Tidak seperti di toko fisik di mana proses ini bisa menjadi lambat dan merepotkan, pembelian secara daring lebih sederhana bagi para pengguna.
Mereka hanya perlu menggunakan fitur pencarian di platform e-commerce. Di sana, mereka cukup mengetikkan kata kunci untuk menemukan produk atau barang yang mereka inginkan, dan mereka dapat memeriksa ketersediaannya.
Baca Juga: √945+ Ide Nama Toko Batik Unik, Kekinian, dan Aesthetic
5. Opsi Otomatisasi
Mengotomatisasi aktivitas akan membuat pengelolaan perdagangan elektronik menjadi lebih mudah. Dengan cara ini, sumber daya yang tersedia dapat difokuskan pada aktivitas yang membutuhkan perhatian lebih. Ini akan mengurangi kemungkinan kesalahan dan memungkinkan penghematan uang, sumber daya, dan waktu.
6. Peningkatan Pengalaman Berbelanja
E-commerce tidak hanya dapat meningkatkan pengalaman berbelanja berkat kemudahan proses pembelian. Tetapi juga dapat menyediakan pengalaman yang lebih
Pengalaman yang disesuaikan dengan individu sangat efektif untuk membangun loyalitas pelanggan dan memastikan bahwa mereka selalu kembali. Karena mereka akan mengingat kenyamanan yang mereka rasakan saat menjelajahi situs web Anda. Mereka juga akan merasa percaya untuk kembali ke e-commerce Anda untuk melakukan pembelian.
Untuk mempersonalisasi pengalaman setiap pengguna, Anda dapat menerapkan strategi seperti merekomendasikan item atau produk berdasarkan minat pengguna Anda. Mengirimkan pemberitahuan atau pengingat agar pelanggan Anda menjelajahi situs Anda, mengirimkan promosi, memberikan diskon untuk tindakan tertentu, dan lain sebagainya.
7. Memberikan Alat Analisis
Manfaat besar memiliki alat analisis terlihat saat berbicara tentang meningkatkan penjualan. Ini karena dengan menerapkan strategi penjualan, alat analisis memberikan ringkasan yang lebih terperinci tentang dampak strategi tersebut. Hal yang mungkin agak sulit dilakukan dalam sebuah toko fisik.
Dengan menggunakan alat seperti Google Analytics, Anda dapat menganalisis perilaku dari e-commerce Anda dan melakukan perubahan atau peningkatan. Mengetahui perilaku pembelian dari pelanggan dan minat mereka akan memungkinkan Anda merancang strategi pemasaran yang lebih langsung dan efektif. Hal ini bisa Anda capai dengan menggunakan alat analisis.
8. Kemampuan Bertumbuh Bersama Pelanggan Anda
Dalam toko fisik, Anda harus melakukan perluasan atau perbaikan fasilitas agar pelanggan memiliki lebih banyak ruang. Namun, dalam kasus e-commerce, hanya diperlukan pembaruan layanan hosting dan peningkatan kapasitas penyimpanan. Ini dilakukan agar dapat menyimpan data dari pelanggan yang semakin banyak.
9. Memungkinkan Menawarkan Banyak Produk dan Memproses Banyak Pesanan Sekaligus
Berbeda dengan toko fisik yang mungkin menjadi terlalu ramai oleh pelanggan, e-commerce memiliki kemampuan untuk melayani banyak pelanggan sekaligus. Selain itu, dengan opsi otomatisasi, banyak aktivitas dalam proses pembelian dapat diotomatiskan.
Di sisi lain, dalam toko fisik, beberapa produk mungkin terbatas. Namun, dalam e-commerce, Anda dapat menawarkan banyak produk tanpa memandang penggunaan atau tujuannya.
Baca Juga: √906+ Ide Nama Usaha Dekorasi Menarik, Aesthetic dan Modern
Kesimpulan
Perdagangan elektronik adalah arah masa depan dalam berbagai jenis bisnis. Kita sudah mencapai titik di mana pentingnya begitu besar sehingga jika bisnis Anda tidak hadir di media sosial atau tidak memiliki e-commerce, maka akan menghilangkan kredibilitasnya.
Pengalaman pengguna lain dengan toko online Anda sangatlah krusial untuk menarik perhatian dan membangun relasi dengan calon pelanggan baru. Manfaat dari menciptakan e-commerce untuk bisnis (seperti di Shopee) akan membantu Anda merumuskan strategi untuk mendorong pertumbuhan bisnis Anda.